iPhone 17 Series Jadi Strategi Baru Indosat Dongkrak Pelanggan Pascabayar

Indosat Ooredoo Hutchison kini menyiapkan strategi yang lebih agresif untuk mendorong pertumbuhan pelanggan pascabayar. Melalui bundling iPhone 17 series yang dipadukan dengan paket data roaming, Indosat ingin menarik minat pengguna premium yang membutuhkan layanan stabil, terutama menjelang liburan akhir tahun. Saat ini, pelanggan IM3 Platinum sudah melampaui satu juta pengguna. Karena itu, Indosat pun menargetkan tambahan 500 ribu pelanggan baru melalui program bundling ini. Menurut Bilal Kazmi selaku Director & Chief Commercial Officer, target tersebut dinilai realistis karena permintaan terhadap perangkat premium serta konektivitas tanpa batas terus meningkat. Oleh sebab itu, Indosat berfokus untuk memperluas basis pelanggan pascabayar secara signifikan hingga kuartal pertama 2026.

Roaming Gratis Jadi Daya Tarik Menjelang Libur

Selanjutnya, Indosat melihat pola perjalanan pelanggan yang semakin banyak mengarah ke Malaysia, Singapura, dan Arab Saudi. Karena itu, dua negara pertama dipilih sebagai lokasi roaming gratis bagi pelanggan IM3 Platinum yang membeli bundling iPhone 17 series. Bilal menjelaskan bahwa langkah ini diambil agar layanan yang diberikan benar-benar relevan. Lebih dari itu, Indosat ingin menjaga kenyamanan pelanggan, bukan hanya mengejar pertumbuhan double digit. Dengan memberikan roaming tanpa biaya di destinasi favorit, Indosat berharap adopsi paket pascabayarnya meningkat lebih stabil selama musim liburan.

Bundling Premium, Harga Kompetitif, Kuota Besar

Kemudian, melalui kemitraan dengan Erajaya, Indosat merilis penawaran eksklusif iPhone 17 series bersama paket IM3 Platinum 125. Paket ini dipasarkan mulai Rp777 ribu per bulan selama 24 bulan dan ditujukan untuk pengguna yang membutuhkan data besar. Total kuota yang diberikan mencapai 250GB per bulan, terdiri dari 125GB kuota utama dan 125GB kuota 5G yang dapat digunakan di Indonesia, Malaysia, dan Singapura. Dengan demikian, paket ini menjadi opsi menarik bagi pelanggan yang sering melakukan perjalanan. Selain itu, sejumlah aksesori resmi Apple seperti AirPods 4, Apple Power Adapter 20W, dan iPhone case juga dapat dibeli hanya Rp17 ribu dalam jumlah terbatas, sehingga nilai penawarannya terasa semakin tinggi.

Jaringan Platinum Diperkuat demi Kepuasan Pelanggan

Terakhir, Indosat memastikan layanan bundling ini didukung oleh Platinum Network yang dirancang untuk mengatasi lonjakan penggunaan data. Selain itu, layanan Platinum Assistance juga disediakan untuk membantu pelanggan dengan cepat, terutama saat liburan ketika kebutuhan digital meningkat. Sejumlah pengoptimalan jaringan sudah dilakukan di berbagai area karena Indosat memprediksi pemakaian data akan melonjak. Dengan kombinasi perangkat premium, kuota besar, roaming gratis, dan layanan prioritas, Indosat berharap dapat memperkuat posisinya di segmen pascabayar serta meningkatkan loyalitas pelanggan. Baca berita lain disini.